Programma Mattina
• Introduzione
Massimo Simonetta
Direttore Ancitel Lombardia

• Le norme consensuali e la qualità per la gestione efficiente ed efficace degli Enti Locali
Mario Rossi Cairo
Presidente Commissione Centrale Tecnica UNI

• Presentazione della Linea guida UNI "Applicare la norma UNI EN ISO 9001/2000 negli Enti Locali"
Pietro Marcaccio
Q&A

• L'organizzazione per processi come supporto per la gestione efficace della Pubblica Amministrazione
Gabriele De Simone
CISQCERT

• La valutazione della soddisfazione dei clienti nelle amministrazioni comunali attraverso lo sviluppo di sistemi di gestione per la qualità
Elio Minutella
Bureau Veritas

• La certificazione di qualità nei piccoli Comuni
Franco Tagliabue
Sindaco Comune di Cirimido

Sergio Castelli
Sindaco Comune di Limido

• La certificazione di alcuni servizi nei grandi Comuni
Una testimonianza dal Comune di Venezia

Chairman
Giulio Gallera
Assessore al Decentramento - Comune di Milano

Programma Pomeriggio
• Il sistema di gestione ambientale nell'Ente Locale
Luca Favali
Comune di Grosseto

• Presentazione della Linea guida UNI "Applicare la norma UNI EN ISO 14001 e il regolamento EMAS negli Enti Locali"
Ernesto Cappelletti
Quadra

• Certificazione ISO 14001 e il Regolamento EMAS
Paolo Molinas
APAT

• La certificazione del sistema di gestione ambientale come strumento per la Pubblica Amministrazione
Enrico Cusinato
RINA

• Politiche, aspetti ambientali indiretti e gestione dei fornitori nella certificazione ambientale degli Enti Locali
Zeno Beltrami
DNV

• La certificazione ambientale del Comune di Laigueglia
Silvano Montaldo
Sindaco Comune di Laigueglia

L'esperienza di certificazione ambientale di Celle Ligure
Riccardo Ghigliazza
Responsabile dei Sistemi di gestione ambientale del Comune di Celle Ligure

Chairman
Mario Rossi Cairo
Presidente Commissione Centrale Tecnica UNI